Borgerrådgiver
Hos borgerrådgiveren kan borgere, foreninger, og virksomheder få vejledning og finde ud af i samarbejde hvordan du/i kan få den rette hjælp i jeres konkrete sag ved Fredericia kommune
Borgerrådgiveren kan f.eks. hjælpe med følgende opgaver:
- Rådgive og vejlede i f.eks. forståelse af breve, informationer og/eller afgørelser fra kommunen.
- Vejlede og rådgive om juridiske rettigheder og eventuelle yderligere klagemuligheder.
- Vejlede om yderligere tiltag samt tilbyde mægling, når sager er gået i hårknude for at sikre fortsat god dialog mellem dig/jer og kommunen.
- Hjælpe videre i klagesystemet, samt tilbyder støtte til udformning af klager.
- Henvise og formidle kontakt til rette afdeling og medarbejder i kommunen.
- Have løbende dialog med forvaltningen for at søge for evt. uoverensstemmelser mellem borger og kommunen løses.
Du/I kan få hjælp til forberedelse til en samtale/møde i kommunen, og vi kan sammen få skabt et overblik i din/jeres sag.
